Termos de Uso
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o sistema Kronexa Saúde, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o serviço.
2. Descrição do Serviço
O Kronexa Saúde é uma plataforma SaaS de gestão para clínicas de saúde, oferecendo:
- Agendamento inteligente via WhatsApp com IA
- Prontuário eletrônico digital
- Visualizador de exames com anotações
- Gestão financeira e emissão de NFSe
- Dashboard de satisfação NPS
3. Responsabilidades do Usuário
O usuário é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas com sua conta. É proibido compartilhar dados de pacientes sem autorização ou fora dos limites legais.
4. Dados de Saúde (LGPD e CFM)
Dados de saúde são considerados sensíveis pela LGPD (Lei 13.709/2018). O Kronexa Saúde atua como operador dos dados, seguindo as instruções do controlador (clínica). Coletamos apenas dados necessários à prestação do serviço e adotamos medidas técnicas de segurança adequadas.
5. Sigilo Médico e TCLE
A plataforma oferece recursos para gestão de TCLE (Termo de Consentimento Livre e Esclarecido) digitais. A responsabilidade pelo conteúdo dos TCLEs e pelo cumprimento das normas dos conselhos profissionais (CFM, CFO, CFMV) é do profissional de saúde.
6. Limitação de Responsabilidade
A Kronexa não se responsabiliza por diagnósticos emitidos via IA, decisões clínicas tomadas com base nas informações da plataforma, ou por falhas decorrentes de terceiros (operadoras de WhatsApp, etc.).
7. Cancelamento e Reembolso
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento. Não há reembolso proporcional para períodos já faturados. O período de trial é de 7 dias sem cobrança.
8. Foro
As partes elegem o foro da comarca de Brasília/DF para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.